Условия обмена и возврата
Цветы надлежащего качества
Живые цветы и букеты быстро портятся и собираются под конкретный заказ, поэтому цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Это касается и поштучных цветов, открыток и упаковки, входящих в заказ.
Отмена заказа
Заказ можно отменить бесплатно не позднее чем за четыре часа до согласованного времени доставки — мы вернём всю оплаченную сумму. После того как букет собран, полный возврат средств уже невозможен.
Если с букетом что-то не так
Если цветы привезли увядшими или повреждёнными либо букет существенно отличается от заказанного, сообщите об этом при получении: скажите курьеру или сразу позвоните нам по номеру +380 67 422 72 98 и пришлите фото букета. Осмотрите букет сразу: более поздние претензии к виду цветов мы не принимаем. Мы бесплатно заменим букет или вернём деньги — на ваш выбор. Замена отдельного цветка на равноценный, о которой говорится в условиях пользования, не является основанием для возврата.
Как мы возвращаем деньги
Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили: оплату онлайн — на ту же карту через LiqPay, перевод — на карту, с которой его отправили. Мы оформляем возврат в день обращения; срок зачисления зависит от вашего банка.
Продавец
ФОП Міго Олена Володимирівна, РНОКПП 2925519863. Адрес: Україна, 67663, Одеська обл., Одеський р-н, село Усатове, провулок Пархоменко, будинок 10. Телефон: +380 67 422 72 98.