Умови обміну й повернення
Квіти належної якості
Живі квіти й букети швидко псуються і складаються під конкретне замовлення, тому квіти належної якості обміну та поверненню не підлягають. Це стосується й поштучних квітів, листівок та упаковки, що входять до замовлення.
Скасування замовлення
Замовлення можна скасувати безкоштовно не пізніше ніж за чотири години до узгодженого часу доставки — ми повернемо всю сплачену суму. Після того як букет складено, повне повернення коштів уже неможливе.
Якщо з букетом щось не так
Якщо квіти привезли вʼялими чи пошкодженими або букет суттєво відрізняється від замовленого, повідомте про це при отриманні: скажіть курʼєру або одразу зателефонуйте нам на +380 67 422 72 98 і надішліть фото букета. Огляньте букет одразу: пізніші претензії до вигляду квітів ми не приймаємо. Ми безкоштовно замінимо букет або повернемо кошти — на ваш вибір. Заміна окремої квітки на рівноцінну, про яку йдеться в умовах користування, не є підставою для повернення.
Як ми повертаємо кошти
Кошти повертаємо тим самим способом, яким ви платили: оплату онлайн — на ту саму картку через LiqPay, переказ — на картку, з якої його надіслали. Ми оформлюємо повернення в день звернення; строк зарахування залежить від вашого банку.
Продавець
ФОП Міго Олена Володимирівна, РНОКПП 2925519863. Адреса: Україна, 67663, Одеська обл., Одеський р-н, село Усатове, провулок Пархоменко, будинок 10. Телефон: +380 67 422 72 98.